POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Aprova Envios (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestros servicios y sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

-Nombre completo
-Número de teléfono móvil
-Dirección de correo electrónico
-Dirección de envío o facturación
-Información relacionada con envíos o servicios solicitados
-Cualquier otra información que el usuario proporcione voluntariamente a través de formularios, contacto o comunicación directa

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

-Proporcionar servicios de envío y logística
-Gestionar solicitudes de clientes
-Enviar actualizaciones de envíos y notificaciones de entrega
-Brindar soporte al cliente
-Enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta
-Cumplir con obligaciones legales o regulatorias

3. Comunicaciones por SMS (Mensajes de Texto)

Al proporcionar su número de teléfono móvil y aceptar recibir mensajes SMS de Aprova Envios, usted consiente recibir mensajes de texto relacionados con:

-Actualizaciones de envíos
-Notificaciones de entrega
-Comunicaciones de servicio al cliente
-Notificaciones de cuenta
Información relacionada con los servicios solicitados

Frecuencia de mensajes

La frecuencia de los mensajes puede variar según la actividad del usuario y los servicios utilizados.

Tarifas

Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos según su proveedor de telefonía móvil.

Opt-out
Puede cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje recibido.

Ayuda

Puede responder HELP para recibir asistencia o comunicarse con nosotros en:
info@aprovaenvios.com

Importante

El consentimiento para recibir mensajes SMS no es una condición para la compra de ningún producto o servicio.

4. Compartición de información

Aprova Envios no vende, alquila ni comparte su número de teléfono móvil ni información personal con terceros para fines de marketing o promoción.

Podemos compartir información únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, plataformas de mensajería, soporte técnico o servicios logísticos), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.

6. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

-Acceder a su información personal
-Solicitar corrección de datos inexactos
-Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible
-Retirar su consentimiento en cualquier momento

7. Retención de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley.

8. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios.

9. Cambios a esta política

Aprova Envios se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
📧 info@aprovaenvios.com
🌐 https://aprovaenvios.com

TÉRMINOS Y CONDICIONES