TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE MENSAJERÍA SMS

1. Consentimiento para Comunicaciones SMS

Al proporcionar voluntariamente su número de teléfono móvil y otorgar su consentimiento mediante nuestros formularios web u otros métodos autorizados, usted acepta recibir mensajes SMS de Aprova Envios.

La información obtenida durante el proceso de consentimiento SMS, incluyendo su número de teléfono móvil y su consentimiento de suscripción (opt-in), no será compartida, vendida, alquilada ni divulgada a terceros para fines de marketing o promoción.

2. Tipos de Comunicaciones SMS

Al aceptar recibir mensajes SMS de Aprova Envios, usted podrá recibir comunicaciones relacionadas con:

-Actualizaciones sobre envíos y paquetes.
-Notificaciones de entrega.
-Confirmaciones de envío.
-Comunicaciones de atención al cliente.
-Notificaciones relacionadas con su cuenta.
-Respuestas a solicitudes de información.
-Actualizaciones relacionadas con los servicios contratados.

Estas comunicaciones se envían exclusivamente con fines informativos y de servicio al cliente.

3. Frecuencia de los Mensajes

La frecuencia de los mensajes puede variar según la actividad del usuario, el estado de los envíos y las solicitudes de soporte.

Generalmente, los usuarios pueden recibir entre 2 y 5 mensajes SMS por semana relacionados con sus envíos, entregas o comunicaciones de servicio al cliente.

La frecuencia real dependerá de los servicios solicitados y de la interacción del usuario con Aprova Envios.

4. Tarifas por Mensajes y Datos

Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos de acuerdo con el plan contratado con su proveedor de servicios móviles.

Las tarifas pueden variar dependiendo de su operador telefónico y de si los mensajes se envían o reciben dentro o fuera de los Estados Unidos.
Aprova Envios no es responsable de los cargos aplicados por los proveedores de servicios móviles.

5. Métodos de Suscripción (Opt-In)

Los usuarios pueden autorizar la recepción de mensajes SMS de Aprova Envios mediante cualquiera de los siguientes métodos:

-Completando y enviando un formulario en línea en nuestro sitio web.
-Marcando una casilla de consentimiento SMS durante el proceso de registro o contacto.
-Proporcionando consentimiento verbal durante una conversación con un representante autorizado de Aprova Envios.
-Completando formularios físicos cuando corresponda

.La suscripción a mensajes SMS es completamente voluntaria.

6. Cancelación de Suscripción (Opt-Out)

Puede cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje recibido de Aprova Envios.

Una vez procesada la solicitud de cancelación, dejará de recibir mensajes SMS de nuestra parte.

Si desea volver a suscribirse posteriormente, podrá hacerlo respondiendo START o proporcionando nuevamente su consentimiento mediante nuestros canales autorizados.

7. Ayuda y Soporte

Si experimenta algún problema relacionado con nuestro servicio de mensajería SMS, puede responder HELP a cualquiera de nuestros mensajes.

También puede comunicarse con nosotros mediante los siguientes canales:

Teléfono: 352-933-5554
Correo electrónico: info@aprovaenvios.com
Sitio web: https://aprovaenvios.com

8. Divulgaciones Estándar de Mensajería

-Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
-La frecuencia de los mensajes puede variar.
-Los operadores móviles no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
-Puede cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP.
-Puede solicitar ayuda respondiendo HELP.
-Para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.

9. Política de Privacidad

El uso de los servicios SMS de Aprova Envios también está sujeto a nuestra Política de Privacidad.

Ninguna información móvil será compartida con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción. Todas las categorías de uso excluyen los datos de suscripción voluntaria (opt-in) y el consentimiento relacionado con mensajes SMS; esta información no será compartida con terceros.

Para consultar nuestra Política de Privacidad, visite:

https://aprovaenvios.com/politica-privacidad/

10. Modificaciones

Aprova Envios se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web.